Política de Privacidade do BananaSplit

1. Informação que recolhemos

Recolhemos informação que nos forneces diretamente, informação recolhida automaticamente quando usas os Serviços e informação criada através da tua utilização do BananaSplit.

Informação que nos forneces

Isto pode incluir:

• dados de conta como nome, nome de utilizador, email e dados relacionados com palavra-passe;
• informação de perfil como imagem de perfil;
• informação de despesas partilhadas como grupos, descrições, montantes, divisões, saldos, comentários e registos de pagamento;
• ficheiros selecionados que carregas, como recibos, screenshots bancários, avatares ou imagens de stories;
• etiquetas de local que escolhas adicionar a uma story de despesa;
• comunicações enviadas para suporte e feedback; e
• informação fornecida ao convidar outras pessoas.

Informação recolhida automaticamente

Dependendo da forma como usas os Serviços, podemos recolher automaticamente:

• informação de dispositivo, app e ferramenta de linha de comandos, como tipo de dispositivo, sistema operativo, versão da app ou da CLI, idioma, arquitetura do processador e identificadores;
• informação de utilização, como páginas ou ecrãs visualizados, funcionalidades usadas na app, no website ou na CLI, interações e eventos do serviço;
• informação de pedidos à API e logs do servidor, incluindo metadados dos pedidos e detalhes do user-agent;
• nos pedidos da CLI, os detalhes do user-agent também podem indicar se o pedido vem de um ambiente de CI ou de um terminal;
• informação de logs e diagnóstico, incluindo dados de crash, erros e desempenho;
• localização aproximada inferida do endereço IP na web; e
• dados de cookies e armazenamento local para manter sessão iniciada e suportar os Serviços.

Informação criada através da utilização dos Serviços

Inclui registos gerados na utilização do BananaSplit, como participações em grupos, convites, preferências de notificações, histórico de transações na app e registos de subscrição, como plano selecionado, estado da subscrição, intervalo de faturação, data de renovação ou expiração, link de gestão e utilização de quotas de funcionalidades.

2. Como usamos a informação

Usamos dados pessoais para:

• criar e gerir conta;
• autenticar e manter sessão iniciada;
• fornecer funcionalidades de despesas partilhadas, saldos, convites, uploads e extração de recibos ou screenshots;
• configurar, manter, restaurar e gerir subscrições, quotas e acesso relacionado com faturação;
• enviar mensagens de conta e de serviço, como verificações, recuperação de palavra-passe e avisos de segurança, além de atualizações de produto e emails de marketing depois de criares conta;
• enviar notificações sobre despesas, pagamentos, pedidos de amizade e lembretes quando ativados;
• personalizar partes da experiência, incluindo suporte;
• monitorizar utilização, resolver problemas e desenvolver melhorias;
• detetar e prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança; e
• cumprir obrigações legais e fazer cumprir direitos.

3. Ferramentas de analytics, diagnóstico e suporte

O BananaSplit usa ferramentas de terceiros para operar e melhorar os Serviços.

PostHog

Usamos PostHog para analytics de produto e monitorização de erros.

Na web, pedidos de analytics podem ser enviados através de e.bananasplit.net como proxy. No mobile, podem ser enviados diretamente pela app através do SDK configurado.

Analytics de produto relacionadas com a CLI podem ser criadas pelo nosso backend a partir de pedidos autenticados à API e enviadas para o PostHog usando o ID da tua conta BananaSplit. Estes eventos ficam associados à tua conta e não são anónimos. A CLI não contém um SDK de analytics e não envia analytics por si própria.

Crisp

Se o chat de suporte estiver ativo, podemos usar Crisp para atendimento ao cliente, incluindo nome, email, ID de utilizador e mensagens com suporte.

Loops

Usamos a Loops para processar e entregar emails da newsletter, atualizações de produto, novidades de lançamento e emails de marketing. Para este fim, a Loops pode processar o teu endereço de email e metadados de entrega relacionados.

Podes cancelar a subscrição de emails de marketing a qualquer momento através do link no email. Emails transacionais ou relacionados com o serviço podem continuar a ser enviados quando forem necessários para operar os Serviços.

RevenueCat e fornecedores de faturação

Usamos o RevenueCat para suportar compras de subscrições Banana Gold, gestão de acesso, restaurar compras, gestão de faturação e fluxos de subscrição específicos de cada plataforma.

Consoante a tua plataforma, o checkout ou a gestão da subscrição pode acontecer através da App Store da Apple, Google Play, RevenueCat Web Billing ou do portal de cliente do RevenueCat.

Para operar subscrições, podemos partilhar ou receber dados como o teu ID de utilizador BananaSplit, estado da subscrição ou do acesso, produto atual, intervalo de faturação, data de renovação ou expiração, URL de gestão do fornecedor e eventos ou metadados relacionados com a subscrição.

Usamos esta informação para ativar funcionalidades pagas, aplicar limites por plano, mostrar detalhes de plano e faturação na app, suportar upgrades, restauração de compras e cancelamentos, e sincronizar o estado da subscrição com o nosso backend.

OCR, IA e autenticação

Recibos ou screenshots bancários que carregas são enviados para o nosso backend e processadores de IA/OCR para extrair detalhes da despesa, como comerciante, total e data. Iniciar sessão com Apple e Google Sign-In processa dados de autenticação quando escolhes essas opções.

4. Permissões da app móvel

As permissões móveis são opcionais e limitadas ao seu propósito:

• Localização: apenas durante a utilização, usada só quando decides marcar uma story de despesa com o local atual. Sem localização em segundo plano nem tracking contínuo.
• Câmara: usada para fotografar recibos. As imagens de recibos são carregadas para extração por OCR/IA.
• Fotografias: o seletor do sistema permite escolher um recibo, screenshot bancário, avatar ou imagem de story. Acedemos apenas ao que selecionas, e as imagens escolhidas podem ser carregadas para extração ou apresentação.
• Guardar fotografias: usado apenas para guardar uma story de despesa gerada na tua galeria.
• Notificações: usadas para alertas de despesas, pagamentos e pedidos de amizade. Tokens de push podem ser tratados pela Expo, Apple APNs e Firebase Cloud Messaging.

5. Autenticação e dados de sessão

Usamos tecnologias de autenticação e sessão para iniciar sessão e manter conta segura, incluindo armazenamento local, cookies ou tecnologias semelhantes na web.

6. Como a informação é partilhada

Podemos partilhar informação:

• com outros utilizadores nas funcionalidades colaborativas;
• com fornecedores que suportam infraestrutura, analytics, IA/OCR, autenticação, suporte, notificações, subscrições, faturação e gestão de acesso;
• com Apple, Google, RevenueCat ou parceiros de faturação semelhantes quando necessário para vender, restaurar, gerir ou cancelar subscrições;
• quando exigido por lei ou processo legal;
• para proteger direitos, propriedade e segurança;
• em operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de ativos; ou
• com consentimento ou direção do utilizador.

7. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

8. As tuas escolhas

Dependendo da localização e utilização, podes:

• aceder ou atualizar informação de perfil;
• apagar conteúdo que carregaste;
• desativar notificações na app ou dispositivo;
• controlar cookies e armazenamento no navegador;
• cancelar a subscrição de emails de marketing através do link incluído nesses emails;
• gerir ou cancelar subscrições através das definições da loja aplicável ou do portal de faturação; e
• pedir acesso, correção, eliminação ou outras ações de privacidade quando aplicável.

Se pedires a eliminação de informação, poderemos ainda manter certos dados quando isso for necessário por motivos de segurança, legais, operacionais ou de arquivo.

Se compraste Banana Gold, a restauração de compras e certas mudanças de plano também podem estar disponíveis através do fluxo do fornecedor aplicável.

9. Processamento internacional de dados

Os dados podem ser processados em países diferentes do teu país de residência. Quando exigido, adotamos medidas razoáveis para proteção durante processamento transfronteiriço.

10. Privacidade de menores

O BananaSplit não é destinado a menores de 18 anos e não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

11. Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, mas não podemos garantir segurança absoluta.

12. Serviços e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para serviços de terceiros que não controlamos. As práticas desses terceiros são regidas pelos seus próprios termos e políticas.

13. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Se houver alterações materiais, podemos informar através da política atualizada, da data de "Última atualização" ou outro método razoável.

14. Contacto

Se tiveres perguntas sobre esta Política de Privacidade, contacta-nos em:

Email: [email protected]

Website: https://bananasplit.net

Detalhes de contacto adicionais podem ser disponibilizados através dos Serviços.