Política de Privacidad de BananaSplit

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente, información recopilada automáticamente cuando usas los Servicios e información creada por tu uso de BananaSplit.

Información que proporcionas

Esto puede incluir:

• datos de cuenta como nombre, usuario, correo electrónico y datos relacionados con contraseña;
• información de perfil como foto de perfil;
• información de gastos compartidos como grupos, descripciones, montos, divisiones, saldos, comentarios y registros de pago;
• archivos seleccionados que subes, como recibos, capturas bancarias, avatares o imágenes de stories;
• etiquetas de lugar que decidas agregar a una story de gasto;
• comunicaciones enviadas a soporte y feedback; y
• información que proporcionas al invitar a otras personas.

Información recopilada automáticamente

Según cómo uses los Servicios, podemos recopilar automáticamente:

• información del dispositivo, la app y la herramienta de línea de comandos, como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app o de la CLI, idioma, arquitectura del procesador e identificadores;
• información de uso, como páginas o pantallas vistas, funciones usadas en la app, el sitio web o la CLI, interacciones y eventos del servicio;
• información de solicitudes a la API y registros del servidor, incluidos metadatos de las solicitudes y detalles del user-agent;
• en las solicitudes de la CLI, los detalles del user-agent también pueden indicar si la solicitud procede de un entorno de CI o de una terminal;
• información de registros y diagnóstico, incluyendo datos de fallos, errores y rendimiento;
• ubicación aproximada inferida de la IP en web; y
• datos de cookies y almacenamiento local para mantener sesión y soportar los Servicios.

Información creada por el uso de los Servicios

Incluye registros generados durante el uso de BananaSplit, como membresías de grupo, invitaciones, preferencias de notificaciones, historial de transacciones en la app y registros de suscripción, como plan seleccionado, estado de la suscripción, intervalo de facturación, fecha de renovación o expiración, enlace de gestión y uso de cuotas de funciones.

2. Cómo usamos la información

Usamos información personal para:

• crear y gestionar la cuenta;
• autenticar y mantener sesión iniciada;
• ofrecer funciones de gastos compartidos, saldos, invitaciones, cargas y extracción de recibos o capturas;
• configurar, mantener, restaurar y gestionar suscripciones, cuotas y acceso relacionado con la facturación;
• enviar mensajes de cuenta y de servicio, como verificaciones, recuperación de contraseña y avisos de seguridad, además de actualizaciones de producto y emails de marketing después de crear una cuenta;
• enviar notificaciones de gastos, pagos, solicitudes de amistad y recordatorios cuando estén activadas;
• personalizar partes de la experiencia, incluido soporte;
• monitorear uso, resolver problemas y desarrollar mejoras;
• detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad; y
• cumplir obligaciones legales y hacer valer derechos.

3. Herramientas de analítica, diagnóstico y soporte

BananaSplit usa herramientas de terceros para operar y mejorar los Servicios.

PostHog

Usamos PostHog para analítica de producto y monitoreo de errores.

En web, las solicitudes de analítica pueden enviarse por e.bananasplit.net como proxy. En móvil, pueden enviarse directamente desde la app a través del SDK configurado.

La analítica de producto relacionada con la CLI puede generarse en nuestro backend a partir de solicitudes autenticadas a la API y enviarse a PostHog usando el ID de tu cuenta de BananaSplit. Estos eventos quedan vinculados a tu cuenta y no son anónimos. La CLI no contiene un SDK de analítica ni envía datos de analítica por sí misma.

Crisp

Si el chat de soporte está habilitado, podemos usar Crisp para atención al cliente, incluyendo nombre, correo, ID de usuario y mensajes con soporte.

Loops

Usamos Loops para procesar y entregar emails del newsletter, actualizaciones de producto, novedades de lanzamiento y emails de marketing. Para este fin, Loops puede procesar tu dirección de email y metadatos de entrega relacionados.

Puedes darte de baja de los emails de marketing en cualquier momento usando el enlace del email. Los emails transaccionales o relacionados con el servicio pueden seguir enviándose cuando sean necesarios para operar los Servicios.

RevenueCat y proveedores de facturación

Usamos RevenueCat para dar soporte a compras de suscripciones Banana Gold, gestión de acceso, restaurar compras, gestión de facturación y flujos de suscripción específicos de cada plataforma.

Según tu plataforma, el checkout o la gestión de la suscripción puede realizarse a través de Apple App Store, Google Play, RevenueCat Web Billing o el portal de clientes de RevenueCat.

Para operar suscripciones, podemos compartir o recibir datos como tu ID de usuario de BananaSplit, estado de la suscripción o del acceso, producto actual, intervalo de facturación, fecha de renovación o expiración, URL de gestión del proveedor y eventos o metadatos relacionados con la suscripción.

Usamos esta información para activar funciones de pago, aplicar límites por plan, mostrar detalles del plan y la facturación dentro de la app, dar soporte a upgrades, restauración de compras y cancelaciones, y sincronizar el estado de la suscripción con nuestro backend.

OCR, IA y autenticación

Los recibos o capturas bancarias que subes se envían a nuestro backend y a procesadores de IA/OCR para extraer detalles del gasto, como comercio, total y fecha. Iniciar sesión con Apple y Google Sign-In procesa datos de autenticación cuando eliges esas opciones.

4. Permisos de la app móvil

Los permisos móviles son opcionales y limitados a su propósito:

• Ubicación: solo durante el uso, usada solo cuando decides marcar una story de gasto con el lugar actual. Sin ubicación en segundo plano ni seguimiento continuo.
• Cámara: usada para tomar fotos de recibos. Las imágenes de recibos se suben para extracción por OCR/IA.
• Fotos: el selector del sistema permite elegir un recibo, captura bancaria, avatar o imagen de story. Accedemos solo a lo que seleccionas, y las imágenes elegidas pueden subirse para extracción o visualización.
• Guardar fotos: usado solo para guardar una story de gasto generada en tu galería.
• Notificaciones: usadas para alertas de gastos, pagos y solicitudes de amistad. Los tokens push pueden ser gestionados por Expo, Apple APNs y Firebase Cloud Messaging.

5. Autenticación y datos de sesión

Usamos tecnologías de autenticación y sesión para iniciar sesión y mantener la cuenta segura, incluyendo almacenamiento local, cookies o tecnologías similares en web.

6. Cómo se comparte la información

Podemos compartir información:

• con otros usuarios en funciones colaborativas;
• con proveedores que soportan infraestructura, analítica, IA/OCR, autenticación, soporte, notificaciones, suscripciones, facturación y gestión de acceso;
• con Apple, Google, RevenueCat o socios de facturación similares cuando sea necesario para vender, restaurar, gestionar o cancelar suscripciones;
• cuando lo exija la ley o proceso legal;
• para proteger derechos, propiedad y seguridad;
• en operaciones corporativas como fusión, adquisición o venta de activos; o
• con consentimiento o instrucción del usuario.

7. Retención de datos

Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

8. Tus opciones

Según ubicación y uso, puedes:

• acceder o actualizar información de perfil;
• eliminar contenido enviado;
• desactivar notificaciones en la app o dispositivo;
• controlar cookies y almacenamiento en el navegador;
• darte de baja de los emails de marketing usando el enlace incluido en esos emails;
• gestionar o cancelar suscripciones desde la configuración de la tienda aplicable o el portal de facturación; y
• solicitar acceso, corrección, eliminación u otras acciones de privacidad cuando aplique.

Si solicitas que eliminemos información, todavía podemos conservar ciertos datos cuando sea necesario por motivos de seguridad, legales, operativos o de archivo.

Si compraste Banana Gold, la restauración de compras y ciertos cambios de plan también pueden estar disponibles a través del flujo del proveedor aplicable.

9. Procesamiento internacional de datos

Los datos pueden procesarse en países distintos al de residencia. Cuando se requiera, aplicamos medidas razonables para proteger datos durante el procesamiento transfronterizo.

10. Privacidad de menores

BananaSplit no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años.

11. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger información personal, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Servicios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a servicios de terceros que no controlamos. Sus prácticas se rigen por sus propios términos y políticas.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Si hay cambios materiales, podemos informar mediante la política actualizada, la fecha de "Última actualización" u otro método razonable.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Email: [email protected]

Website: https://bananasplit.net

Podemos añadir detalles de contacto adicionales a través de los Servicios.